كتاب: العادات الخمس للمراة الناجحة!

قصة نجاح



جمهورية القهوة Coffee Republic

إضغط هنا لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي.

سحر هاشمي .. إسم عربي يحمل في طياته قصة نجاح تستحق التأمل ..


فسحر إمرأة إيرانية الأصل إستطاعت أن تحفر إسمها في سجل
الناجحين ، وتُحطم ما أصطلح الناس على تسميته ( المستحيل ) ، وبرغم ما
واجهها من مشكلات وتحديات إلا أن إصرارها وعزيمتها ، وثقتها بقدراتها على
فعل ما تعتزم كان كبير جداً ..

وتلك القصة .


ولدت سحر عام 1968 ، عاشت في إيران إلى أن صار عمرها 12
عام ثم اندلعت الحرب العراقية الايرانية فقرر والدها أن يصحبها وأسرتها
إلى انجلترا ،

وفي انجلترا عاشت سحر متدرجة في مراحل التعليم المختلفة إلى أن حصلت على شهادة في الحقوق وعملت في شركة قانونية لمدة 4 سنوات ،

وذات يوم قالت لأصدقائها في العمل : أنا لا أستمتع بعملي ، فردوا عليها بسخرية : إن الشركة تدفع لكي كي تعملي لا كي تستمتعي .


فقالت لهم : ولما لا أعمل وأستمتع في نفس الوقت ؟! .

وظلت سحر تمارس المهنة إلى أن توفي والدها عام 1994 ، فقررت الاستقالة من عملها ، وسافرت بعدها للأرجنتين وقضت هناك 5 أشهر ،

ثم عادت لانجلترا مرة ثانية لكنها لم توفق في العمل رغم
بحثها الدؤوب ، فقررت أن تسافر لزيارة أخيها الذي يعمل في نيويورك مستشارا
في أحد البنوك ،

وبالفعل سافرت إلى هناك والتقت بأخيها ، وذات يوم وهي
جالسة في أحد مقاهي أميركا تنتظر وصول قهوتها إذا جال بخاطرها فجأة كم
تشتاق وهي في لندن إلى مثل هذه القهوة المنعشة الجميلة ،

وتسائلت لماذا لا أجد مثل هذه القهوة هناك حيث أعيش وأعمل ؟

إن انجلترا على اتساعها لا يوجد فيها مقهى واحد يقدم القهوة الأمريكية باحترافية !! .


ثم تسائلت : ولما لا أقوم أنا بهذا المشروع في انجلترا ؟

إضغط هنا لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي.

نقلت الفكرة إلى أخاها فتحمس هو الآخر لها ، وقرر مشاركتها
هذه الفكرة الجديدة ، وبالفعل عادت سحر إلى انجلترا وبدأت أولا في مذاكرة
( كيف تبدأ مشروعا استثماريا جديدا ) ،

حيث أنها لم يسبق لها من قبل إدارة أو إنشاء مشروع خاص ، ثم بدأت في دراسة حال السوق فدارت على مقاهي لندن ،

وأخذت تدرس وتقارن وتسجل كل ما ترى أنه سينفعها أو يفيدها في فكرتها الجديدة ،

إلى أن توصلت إلى حقيقة هامة إعتبرتها طرف الخيط الذي
ستبدأ به مشروعها وهو أن أهل لندن لا يحصلون على قهوة عالية الجودة ، أضف
إلى ذلك مؤشرا هام جدا ،

وهو أن الانجليز وبرغم شهرتهم الطاغية في شرب الشاي والتي
صارت جزاءً مهما في تراثهم وأدبياتهم باتوا أقل شربا للشاي ، خاصة مع
انفتاح المجتمعات على بعضها ،

وتعامل الانجليز مع ثقافات أخرى تشرب غير الشاي ، مما دفع
الكثير من الانجليز للبحث عن بدائل لمشروبهم القومي ، مما أعطاها مؤشرا
مبدئيا على تقبل السوق لفكرتها الفريدة .


وحينما رأت سحر أن الوقت صارا مناسبا لأخذ خطوات عملية
لإنشاء مقهى يقدم قهوة امريكية مميزة في مكان حيوي بلندن ، بدأت في التحرك
الايجابي ،

وأخذت في البحث عمن يمول لها فكرتها الفريدة .


تقول سحر : “حين بدأنا لم يكن هناك هذا الكم من المعلومات والمساعدات المتوفرة اليوم،

لقد بذلنا جهدًا شاقًا كي نقنع أنفسنا وأصدقائنا وممولينا
والموردين والمستهلكين والجميع بجدوى الفكرة، لقد كان الأمر بمثابة تسلق
مرتفع حاد، بل لقد كان تحديًا كبيرًا”.


كانت سحر تحتاج لمبلغ 90 الف جنيه استرلينيلتبدأ مشروعها ،
فطافت على 20 بنكا وجميعهم رفضوا بحجة أن البريطانيين امه تشرب الشاي وليس
القهوة !!


وفي المرة العشرين تتمكن من الحصور على التمويل .

وبعض محاولات كبيرة وافقت وزارة التجارة والصناعة على إقراض المشروع الجديد مبلغ 75 ألف جنيه إسترليني،

وفي نوفمبر 1995 (بعد مرور عام على ورود الفكرة لسحر) كان افتتاح أول مقهى وكان باسم : جمهوريةالقهوة Coffee Republic في شارع ساوث مولتون .



اعتمدت مقاهي جمهورية القهوة على تقديم أكثر من نكهة قهوة تلائم الرغبات المختلفة للشاربين، من قهوة ذات زبد كثيف لأخرى بدون،

ومن تلك بطعم الموكا لتلك بنكهة العسل والقرفة.

إضغط هنا لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي.

رغم التنوع الكبيرفي المعروض من نكهات القهوة، لكن البداية
كانت صعبة للغاية، فلقد نظر رواد المقاهي بعين الاستغراب لهذا المقهى
الجديد،

كما أن العثور على العمالة الكفؤة كان صعبًا،وأصعب منه الحفاظ عليها.

لم يكن الانسحاب أو الاستسلام من الأشياء الواردة على ذهن الأخوين،
لذا قررا أن يستعينا بشركة علاقات عامة كي تتولى الدعاية لهما، وكان مننتيجة ذلك نشر بعض التقارير الصحفية الإيجابية.

المشكلة التي واجهت مشروع سحر بقوة هو التزاماتها المادية تجاه البنك إذا كان لابد أن تجني أرباحا يومية لاتقل عن 700 جنيه استرليني لتتفادى الخسائر ..


لكن وطوال 6 شهور من افتتاح المقهى كانالدخل اليومي لا
يتجاوز الـ 200 جنيهومعظمها كانت من أمها وعماتها اللاتي كن يترددن في
اليوم أكثر من مرة على المقهى بغرض رفع مبيعات المقهى وتشجيعها ..


ولكن ..


سحر صمدت واستمرت وثابرت وبعدها ارتفع الدخل واستطاعت خلال السنة الثانية أي في ديسمبر 1996 من افتتاح المقهى الثاني في وسط لندن،

ما دفعهما في أكتوبر 1997 لتحويل مشروعهما إلى شركة مساهمة وطرحا الأسهم فيالبورصة، ما عاد عليهما بمبلغ 8.5 مليون جنيه إسترليني،

تم توجيهها لمزيد من التوسع والانتشار. كانت الأمور تمضي
على ما يرام، وتذكر سحر سعادتها البالغة حين رأت أول عميل يرحل ومعه قدح
قهوة يحمل اسم المقهى في يديه .


و في يوليو 2000 تم طرح المزيد من الأسهم، ليجمعا 20 مليون
جنيه إسترليني، تم توجيهها في افتتاح 40 مقهى جديد في عام واحد، ليصبح
إجمالي عدد المقاهي 82 مقهى خلال خمس سنوات من تاريخ البدء ،

تناثرت فيأكبر المدن الإنجليزية، وعمل فيها أكثر من 800 موظف.


ومع التوسع الكبير في عدد الفروع بدأت سحر وأخوها في الاعتماد على المدراء في إدارة الجمهورية ،

وبدأت سحر تركز على زيارة مقهى كل يوم فيالصباح، حيث تقضي ساعة كاملة، كمرتاد تقليدي، تراقب فيها الجودة؛

جودة المعاملة وجودة المنتج.

تؤكد سحر أكثر من مرة قائلة: “هدفنا هو التأكد من أننا لم نتحوللشركة عملاقة مترامية الأطراف، فننسى كيف ولماذا أقمنا هذه الشركة”.

تؤكد سحر أنعملها السابق كمحامية ساعدها كثيرًا، حيث كانت
تسدي النصح لكثير من العملاء، لكنهاكانت تطمح لأن ترى ثمرة هذا النصح
والمجهود بنفسها.


العجيب والمدهش ونحن نستعرض قصة سحر الناجحة ان نعرف انها لم يكن لديها اي فكرة عن القهوة قبل بداية مشروعها ،

وتقول في هذا الصدد : لا خطأ في ان تبدأ مشروعك دون ان
تمتلك عنه خبرة ومعرفة عنه .. لان عدم وجود معرفة سابقة سيفتح لك المجال
بالتفكير بحرية وطلاقة ..


وفي عام 2001 تنحت سحر عندورها في الجمهورية (التي كانت تدر 30 مليون إسترليني سنوياً)

لتتحول كاتبة، فأخرجت لنا في يناير 2003 كتابًا يحمل اسم :

“الكل يستطيع أن يفعلها، كيف أسسنا جمهورية القهوة من على طاولة المطبخ”

ليحل الأول في قوائم أكثر الكتب مبيعًا في إنجلترا،لعدة أسابيع، ونال الكتاب العديد من الجوائز والترشيحات،

وترجم إلى ست لغات وقررت كلية لندن للاقتصاد الشهيرة تدريسه ضمن مناهجها .


كما تم اختيار سحر ضمن أكثر 100 سيدة ذات تأثير في المجتمع
الإنجليزي، ونالت العديد من الألقاب واحتلت صورها العديد من أغلفة المجلات
العالمية،

ذات الطابع الأعمالي وغيرها، وكانت ضيفة للعديد من البرامج التلفزيونية والإذاعية .


وفي تصريح لها لجريدة البيان الإمارتية أثناء زيارتها لدبي ،

تقول سحر ناصحة كل من يمتلك حلما : تتحقق الأحلام عند إطلاق العنان لأفكارنا وإمكانياتنا وقدراتنا الكامنة لأفكارنا.


لذلك، على الجميع أن يؤمنوا بأن أحلامهم قابلة للتحقيق. كل
ما علينا القيام به هو أن نتوقف عند التفكير بمشروع ما ثم نباشر العمل
الفعلي لتحقيقه.

ويجب على المرء أن يتحلى بالشجاعة الكافية للخروج من حالة الحلم والكسل والاسترخاء

وأن ينطلق بكثير من الشغف والمتابعة الحثيثة ليحول أفكاره إلى واقع ملموس . ([1])

([1]) جريدة البيان الامارتية العدد 9891 ، الأ ربعاء 18 يوليو 2007 .

بثقة أستطيع أن أجزم لك أخيتي أنه
إذا اتسع صدرك أمام النقد ـ البناء والجائر ـ فأنت من القلة التي لا تتخطى
3% من مجتمعنا التي تملك تلك الخاصية الفريدة .


وثقتي تلك تنبع من لمسي للخلل الكبير في مجتمع لا يقبل النقد ، ولا يحتوي قاموسه على لفظة النقد البناء ،

لذا صار أصحاب الحلم والصدر الذي يستع للنقد قلة تبهر الأغلبية ! .


ومعظمنا لا يقبل النقد لظنه أن النقد خنجر موجه لذاته ، ولكرامته ،

( و في أحيان كثيرة لا نقبل بالنقد؛ لأنه سيجعلنا نخسر بعض المكاسب التي حصلنا عليها من وراء أوضاع مغشوشة .


و أحياناً نرفض النقد؛ لأننا لا نثق بالذي ينقد، أو لا نرتاح إليه. وأحياناً نرفض النقد؛ لأن قبوله سيعني التغيير والتطوير،

وهذا لا يتم من غير بذل جهد، ونحن غير مستعدين للقيام بأي شيء إضافي.


بعض الناس يرفض النقد؛ لأن لديه نوعاً من الإعجاب بالذات والاستبداد بالرأي، وهذا يجعله يستخفّ بما يسمعه من الآخرين... )



أخيتي إننا لسنا ملائكة أو معصومين ، ولم ولن نصل أبدا إلى درجة الكمال الذي يجعلنا فوق النقد ،

إننا يجب أن ننظر إلى ذواتنا دائما
على أنها قاصرة ، بل يجب علينا أن ننمي اليقظة النقدية بداخلنا بأن ندفع
الآخرين إلى نقدنا وتوجيهنا ،


وإبراز ما لا نراه من أنفسنا .


كما يجب علينا ونحن نبني آرائنا وأفكارنا أن نضع في الحسبان إمكانية التغيير والتطوير والمناقشة والمراجعة والتدقيق ،


فهناك دائما وجهة نظر أخرى ، ورأي مخالف ، ورؤية ليس لنا علم بها .


عليك دائما أن تضعي حيال عينيك قول أمير المؤمنين عمر بن الخطاب رضي الله عنه ( رحم الله امرئ أهدى إلي عيوبي ) .

3)التواضع :

عندما يتواضع المرء منا يحبه الله ، ومن ثم يحبب فيه عباده ، فالله سبحانه وتعالي يوفق أصحاب النفوس المتواضعة ،

يقول رسول الله (ما من آدمي إلا في رأسه حكمة بيد ملك فإذا تواضع قيل للملك ارفع حكمته وإذا تكبر قيل للملك دع حكمته )


، ويقول أيضا (ما تواضع أحد لله إلا رفعه الله ) .


في المقابل فإن الكبر علامة على مرض في النفس ، وسوء في الطبع ، وعلة في الخُلق ،

يقول عمر بن الخطاب رضي الله عنه : ما وجد أحد في نفسه كبرا ، إلا من مهانة يجدها في نفسه .


والمتكبر يبني بينه وبين غيره أسوار عالية ، تُصعب منهم الوصول إلى قلبه والتفاعل معه .


يقول الدكتور عبدالكريم بكار حفظه الله :

( إن التواضع فوق أنه تعبير دقيق عن العظمة الحقيقية ، قليل التكلفة على المستوى الشعوري والعملي ،

فالمتواضع يبدو دائما أقل من حقيقته ، ولذا فإنه يظل يكبر في أعين الناس دون جهد يبذل ، كلما كشفت لهم الأيام عن جواهره المخبوءة !

على حين المتكبر يضع نفسه في امتحان دائم فهو رجل عريض الدعاوى ،

وعليه باستمرار أن يثبت أنه ليس أقل ما يُعرف عنه ، وهيهات هيهات أن يتم له ذلك !


إن الكبر يولد باستمرار التوتر المرضي لدى صاحبه ولدى المجتمع الذي يعيش فيه ،

ويكفي في ذلك ما يحدثه المتكبر في
المجتمع من معادلة الاحتقار المتبادل ! وقد أحسن من شبه المتكبر بالصاعد
في الجبل يرى الناس صغارا ، ويرونه صغيرا .

إن المتواضع كالأرض المنخفضة تجتمع فيها خيرات السماء ، على حين تغادر القمم والسفوح !

ولو لم يكن في التواضع سوى جعل صاحبه قادرا على جذب من هم أكثر منه تفوقا لكان مكسبا كبير ! .


والتواضع ليس طأطأة الرأس ، ولا إنحناءة الهامة ، ولا الابتسامة المتواضعة المصطنعة ، كلا ..


التواضع هو معرفة الإنسان حقيقة نفسه ، وأنه في مصيدة الأقدار ، يحيا بفضل الله و يعيش في بحبوحته ،

فهو الذي أنعم وله الشكر .. وهو الذي ستر وله الشكر .. وهو الذى عافى وله الشكر .


حقيقة المرء منا أنه عبد لله ، وحري بالعبد أن يتواضع لخالقه ، ولا يتكبر على عباده ،

عليه أن ينظر للناس على أن أفضلهم هو أتقاهم لله سبحانه ، وبما أن التقى لا يعلمه إلا الله ، فكل البشر يستحقون الاحترام .


ولقد عرف الإمام أبي الحسن البصري التواضع ذات يوم فقال ( التواضع ألا ترى مسلما إلا ويقر بداخلك أنه خير منك ) .

المحور الخارجي :

كما أسلفنا فإن جوهر الإنسان هو محرك سلوكه ، لكننا في نفس الوقت ننبه إلى أن السلوك الخارجي قابل للتنمية والتطوير ،


حتى تستطيعين التعبير عن مشاعرك بوضوح ودقة ، أضف إلى ذلك أن هناك مواقف معينة تتطلب سلوكا معين ،

بمعنى أنه قد يتطلب منك في بعض الأوقات أخيتي أن ترسمي على شفتيك إبتسامة هادئة ،

حتى وإن كانت تتخطفك مشاعر سلبية جراء موقف ما ، أو يجبرك الموقف على التزام الهدوء وبرود الأعصاب أمام نقد أو توبيخ ،

أو موقف يكون إظهار مشاعر السخط والغضب فيه خطأ أو حماقة .


معرفة كيف تخضعين سلوكك وتتحكمين فيه أحد أهم العوامل التي تعطي لشخصيتنا أهمية قصوى .


انتظرونا مع الصفات الخارجية لساحرة القلوب

الهدوء الجميل :

إضغط هنا لرؤية الصورة بحجمها الطبيعي.

والهدوء الجميل منطقة بين البرود المستفز ، والتهور الطائش ، والمرأة التي تستطيع أن تتحلى بهدوء أعصابها وملامحها ،


تكون قد فعلت في مشاعر الآخرين الشيء الكثير ، فالمرأة الهادئة تعطي إيحاء بثقتها بنفسها ، ووضوح تفكيرها ، ورزانة عقلها .


والهدوء الذي نريده ليس هو السكون أو البرود أو اللامبالاة ، وليس هو هدوء الجوارح وقلة الكلام ، ووزن الأحرف قبل النطق بها .


لا .. فالهدوء الذي ننشده هو قرار تتخذينه داخلك ، بأن تضعي السدود أمام ما تتعرضين له في حياتك من مشكلات وعوائق وبين سلوكك .


يتهور عليك متهور فيغلبه هدوئك ، لا يستفزك شخص ، ولا يعبث بمشاعرك عابث .


إنهم يملكون قلوبنا حقا أولئك الذين يهزمون المفاجآت السيئة بابتسامة واثقة وهدوء وانضباط شديدين .


ودعيني أذكرك ببعض مميزات الهدوء كي يشعل فيك جذوة الحماس :

1ـ أعصاب الشخص الهادئ وعضلاته مرنة شديدة, وهي تحتفظدوماً بتوازن عادي,

ودرجة معتدلة من الراحة والاسترخاء, وذلك مما يسهل عليها أداءوظائفها الطبيعية في داخل الكيان الجسمي بشكل أفضل .


2ـ الشخص الهادئ يفكر باستقامة نحو هدفتلتقي عنده جميع الأفكار الفرعية. ,ومن ثم يركز جيدا على ما سيتخذه من قرارات , ولايبذر طاقته الفكرية سدى.



3ـ الهادئ يفيد من أيام راحته وساعات فراغه, لأنه يعيش متملياً من حاضره, ولا يرهق نفسه بأحزان الماضي, ولا بمخاوف المستقبل.



4 الهادئ شخص متزن فنراه يمتنع من إظهار تبرمه في حضور الآخرين, كما يمتنع عن إبراز انهماكه بهم.

وهو يصغي لما يلقى إليه دون أن يبالغ في التعجب أو التواضع أو الامتنان أو أي رد فعل داخلي.

5ـ الهادئ يسيطر على ما قد يشعر به من فراغ صبر, أو غضب, أو حدة, ويحتفظ فيجميع محادثاته, باعتدال موزون كي يتمكن من التأثير في رؤسائه والخاضعين له.


6ـ الهادئ يتكلم بدقة ووضوح وإيجاز. وليس لكلامه تدفق العجول الذي يريدالتخلص من عبء يرهقه, ولذا, يفهم كلامه كل من يسمعه.


7ـ حضور الهادئ يشيع الطمأنينة في نفوس الحاضرين, ويجعلهم يشعرون معه بأنس, وإقبال على الحياة.



8ـ لا يتقبل الهادئ شيئاً مما يعرض عليه من أفكار وآراء, إلا ويجيل النظرفيها , ويتثبت من صحة ما يوحى إليه, كائناً من كان الموحي .

ولا يوافق أحد إلى فرضلم يقتنع به , ولا يستطيع أحد انتزاع قرار منه, فهو في يقظة دائمة تتيح له تدبر الآراء, وتأمل العواقب.



9ـ المفاجآت, والمعاكسات, وخيبة الأمل, والصدمات وغيرها من صدامات الحياة, أشياء لا تزعزع كيانه, ولا تضعضع توازنه.


فهو يبتعد عن مواطن الضجة والصخب, دون أن ينفق طاقاته في النواح والعويل والارتباك والشكوى, ويتخذ بكل برود,


التدابير الضرورية لمقاومة المفاجآت, وتحوير الأحداث ونزع ما فيهامن أذى, وينصرف إلى ما تبقى له من وسائل العمل والإنتاج.



10ـ إذا حدث للهادئ خطب رهيب يشل جهود أعوام أو يقضي على آمال جسام, لا يذهب به الحزن في مجاهل لا رجعة له منها, ولا يوغل به العذاب في عتمة التشاؤم الخاذل المخذل,

وإنما يحتفظ بثقة في نفسه, ويستجمع قواه لتلافي النتائج السيئة, وبناء مستقبل يرضى عنه.



11ـ الهادئ يتألم موضوعياً لا ذاتياً, بمعنى أنه لا يعطف على نفسه في الملمات الكبار, ولا يحنق من أجلها, وإنما يعيد النظر دوماً في الماضي,


وبكل روية وأناة, إلى أن يستعيد قوته رويداً رويداً, وتشتد معنوياته, فيستأنف خوض معركةالحياة وهو مسلح بالعبر الماضية,



والمواقف السابقة, حتى إذا واجه معارك جديدة, قال في نفسه: "لقد عرفت غيرها من قبل!"



· عليك أخيتي أن تضعي هذه الصفات نصب عينيك ، ثقي تماما أن الهدوء سيجلب لك ـ فوق راحة البال ـ الأصدقاء ، ويعطيك سحرا ونفوذا هائلين ،

عليك بأن تنتبهي جيدا وتحذري من أن ينزلك أحد من على صهوة جواد هدوئك وحلمك .


· راقبي كلماتك ، كم من لسان كان شركا لصاحبه ، فأورده المهالك ، وأطاح بعنقه ، وكم من لسان رفع صاحبه ،

ودفع
به إلى قمم المجد ، وجاوره الثريا ، فتأملي كلماتك جيدا ، وليكن قاموسك
مليء بالكلمات الجميلة التي تدل على شيم طيبة ، وصفات نبيلة ، وأدب جم ،


لا يجرفنك حديث والتفاهات ، والثرثرة الفارغة ، ولا تسمحي للسانك بالاسترسال في توافه الأمور .


أكتبي أهدافك ، ونمي ثقتك بنفسك ، فالشخص الذي يعرف متى وأين وكيف يسير شخص يملك هدوءا وسكينة ساحرة


انتظرونا مع صاحبة العين الساحرة